Team Coaching
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Percorso di coaching rivolto a team reali (ufficio, funzione, board aziendale), finalizzato a migliorare i processi di lavoro (team working) e le dinamiche relazionali (team building), per affrontare con maggiore efficacia sfide aziendali interne o esterne.
Parte da sfide reali, di funzionamento operativo o di business, fa acquisire al team modalità e processi per gestire meglio l’analisi (problem setting) la risoluzione del problema (problem solving e decision making) e l’implementazione delle azioni (execution).
Facilita il riconoscimento e il contenimento di dinamiche disfunzionali e la creazione di climi di apertura e fiducia.
L’articolazione dei percorsi di team coaching è fortemente dipendente dalle esigenze, dalla tipologia del team e dagli output attesi. Tuttavia, si possono prevedere alcune invarianti.
Come si articola:
Assessment: interviste individuali semi-strutturate con i membri del team, col manager o con l’Amministratore Delegato nel caso dei board aziendali, con HR, finalizzate a comprendere le dinamiche, le aspettative e le principali criticità.
Kick-off: restituzione degli output raccolti nell’assessment, presentazione del percorso, analisi delle aspettative e dei dubbi, formalizzazione del patto di coaching.
Build the Foundation: sessione di team building, esplicitazione del sistema di aspettative organizzative, definizione comune dei macro-obiettivi e dei K.P.I.
Coaching Session: sessioni di coaching su target reali e facilitazione delle dinamiche di gruppo. Ogni sessione genera un output operativo e una serie di action item, che il team e chiamato a realizzare tra una sessione e la successiva.
Management Dialogue Session: sessioni di presentazione e confronto col manager del team sul work in progress. Viene facilitato il feedback, l’esplicitazione delle aspettattive, modalità di comunicazione tra manager e team più evolute e costruttive.
Valutazione degli impatti e follow up: gli impatti vengono misurati lungo tutto il percorso. Al termine viene fatta una valutazione complessiva, sia in termini di processo che di risultati operativi, e condivisa con il manager. Dopo un mese dalla conclusione del percorso si prevede un follow up di consolidamento.
Il percorso prevede solitamente dalle 4 alle 6 sessioni di coaching, della durata di 0,5g, oltre ai follow up. La presenza del manager del team può essere continuativa e per sessioni ad hoc (Management Dialogue Session). Si può prevedere un percorso parallelo di coahcing col manager, integrandolo con sessioni di shadow coaching.
Gruppo:
Team Coaching
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