Learning and Engagement Program

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I Learning Engagement Program sono interventi di formazione, accompagnamento e “animazione” dove esperienze diverse diventano occasione per apprendere, sperimentare e rafforzare la qualità di comportamenti e relazioni. Le persone imparano attraverso l’ingaggio, la sfida, lo scambio, l’esperienza. In incontri di persona o a distanza, con la partecipazione a contest, diventando attori di sketch didattici, con sollecitazioni comunicative e di marketing interno.

Consentono di coinvolgere numeri elevati, come ad esempio le reti retail, con elevati livelli di efficacia ed efficienza.

I Learning Engagement Program sono percorsi nei quali apprendimento, motivazione e ingaggio vengono progettati insieme. L’obiettivo non è soltanto trasferire conoscenze o allenare comportamenti, ma creare le condizioni perché le persone siano sensibilizzate, coinvolte e progressivamente portate a sperimentare nuovi modi di agire.

La formazione esce dallo schema tradizionale dell’aula e prende a prestito alcune dinamiche proprie dei social media: messaggi brevi, ritmo, immagini, video, sfide, interazione e stimoli frequenti. Contest, sketch didattici, video, test, comunicazioni e iniziative di internal marketing diventano strumenti per mantenere viva l’attenzione e trasformare la formazione in un’esperienza nella quale le persone sono chiamate a partecipare e non soltanto ad ascoltare.

Particolare attenzione viene dedicata alla logica a cascata. Il cambiamento deve partire dal management e arrivare agli addetti, creando coerenza tra ciò che l’azienda comunica, ciò che i manager presidiano e ciò che le persone devono fare concretamente sul lavoro.

L’architettura del percorso viene costruita in funzione dell’obiettivo: può comprendere momenti di allineamento con il management, workshop, formazione a distanza, coaching, attività di animazione, strumenti digitali, iniziative di comunicazione e momenti di follow up e monitoraggio. Le attività sono generalmente cadenzate nel tempo, per mantenere l’attenzione e sostenere il trasferimento dell’apprendimento nella pratica.

La formula è particolarmente efficace per coinvolgere popolazioni numerose e distribuite, come le reti retail, mantenendo insieme partecipazione, qualità dell’apprendimento, efficacia ed efficienza dell’intervento.